Administrateur(trice) des systèmes

Offert au: Ottawa/N. de l’ON/N.-O. du QC/Windsor

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Administrateur(trice) des systèmes qui travaillera en personne a notre quartier général situer a Ottawa  ON.

Tâches associées au poste…

En tant qu’Administrateur(trice) des systèmes, vous fournirez un soutien technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs finaux, en assurant une résolution efficace des problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et aux réseaux. Vous contribuerez également à la stabilité des systèmes, à l’amélioration des processus et au soutien de l’infrastructure informatique.

Parmi vos responsabilités, notons :

• Servir de premier point de contact pour les incidents et demandes de service en TI
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels et à la connectivité réseau
• Documenter et suivre les incidents dans le système ITSM
• Transmettre les problèmes non résolus aux équipes de support de niveau supérieur
• Déployer, configurer et dépanner Microsoft Intune pour la gestion des terminaux et l’application des politiques de sécurité
• Surveiller les performances des systèmes, générer des rapports et identifier les tendances ou vulnérabilités potentielles
• Assurer une communication claire et professionnelle avec les utilisateurs finaux
• Contribuer au développement de guides de dépannage et d’articles pour la base de connaissances
• Aider à l’intégration et à la formation des nouveaux membres de l’équipe TI

Ce qui vous est offert :

• Emploi au sein d’une entreprise réputée et reconnue à l’échelle nationale
• Poste dans un milieu stimulant et gratifiant
• Perfectionnement professionnel payé par l’employeur
• Ensemble complet d’avantages sociaux
• Congés rémunérés, vacances et congés de maladie
• Régimes de retraite avec cotisations égales aux cotisations de l’employé(e), versées par l’employeur
• Programmes de tarifs préférentiels pour les employés, activités sociales et rassemblements des fêtes

Vous êtes le/la candidat(e) parfait(e) si …

• Vous avez d’excellentes compétences en dépannage et en résolution de problèmes informatiques
• Vous maîtrisez Microsoft Intune, y compris la gestion des appareils, l’application des politiques et le dépannage
• Vous possédez une connaissance approfondie de Microsoft 365, Windows 11 et Active Directory
• Vous avez de l’expérience avec les outils ITSM et les technologies de dépannage à distance
• Vous comprenez les concepts fondamentaux des réseaux, comme l’adressage IP, DHCP et DNS
• Vous excellez en service à la clientèle et pouvez expliquer clairement des concepts techniques
• Vous savez gérer les priorités et évoluer dans un environnement dynamique en respectant les délais

Ce que vous devez avoir :

• Un diplôme en informatique, technologies de l’information ou un domaine connexe
• Une certification « ITIL Foundations » (Bibliothèque pour l’infrastructure des technologies de l’information)Expérience approfondie et pratique de Microsoft Intune pour la gestion des appareils et des applications en entreprise
• Une cote de sécurité « Secret » du gouvernement du Canada ou la capacité d’en obtenir une

Application Process

Si ce poste vous intéresse, faites-nous parvenir votre lettre de présentation et votre curriculum vitae à [email protected].

REMARQUE:

Seuls les candidats qui répondent aux exigences seront considérés pour ce poste. Les candidats qui ne répondent pas aux exigences peuvent être considérés pour des postes similaires.

Commissionnaires Ottawa valorise la diversité de son personnel et respecte l’individualité de chaque employé indépendamment de son origine ethnique, de sa nationalité, de sa religion, de son orientation sexuelle et de son âge.

Conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario, de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et des politiques de mesures d’adaptation de Commissionnaires Ottawa, une demande de mesures d’adaptation sera acceptée dans le cadre du processus de recrutement.

Commissionnaires Ottawa n’utilise pas l’intelligence artificielle (IA) pour la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutefois, sachez que certains outils que nous utilisons dans le cadre de notre processus de recrutement et de sélection peuvent intégrer la technologie de l’intelligence artificielle.

Nous apprécions toutes les candidatures, mais nous contacterons que les candidats retenus pour une entrevue.