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Administrateur(trice) infonuagique (poste temporaire)

Province
Ontario
Ville
Ottawa
Heures
De jour, du lundi au vendredi
Salaire
77 750$ / an
Département
Services partagés

Lieux de travail : 24 chemin Colonnade, Ottawa ON
Horaire: De jour, du lundi au vendredi
Salaire : 77 750$ / an

Nous recrutons actuellement un(e) administrateur(trice) infonuagique (contrat de 12 mois) pour travailler sur place à notre bureau d’Ottawa (Ontario). Il s’agit d’un poste nouvellement créé.

Tâches associées au poste…

À titre d’administrateur(trice) infonuagique, vous serez la ressource technique principale de l’organisation pour notre environnement Microsoft 365 (M365) et infonuagique. Vous effectuerez des configurations, résoudrez des problèmes techniques complexes et fournirez un soutien à distance aux utilisateurs répartis sur plusieurs sites. Vous agirez également comme point de contact technique pour les nouvelles initiatives technologiques : recherche d’outils émergents, évaluation de leur pertinence dans notre environnement et définition de leur mode de soutien une fois adoptés.

Il s’agit d’une excellente occasion pour une personne qui aime résoudre des problèmes complexes, arrimer la technologie aux besoins d’affaires et contribuer à façonner l’adoption de nouveaux outils au sein de l’organisation.

Parmi vos responsabilités, notons :

  • Configurer, administrer et dépanner l’environnement Microsoft 365 et infonuagique de l’organisation
  • Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes touchant l’identité, les terminaux, le réseau et les applications
  • Fournir un soutien à distance aux utilisateurs répartis sur plusieurs sites et emplacements
  • Recueillir les besoins M365 et infonuagiques auprès des responsables des secteurs d’activité et communiquer les options et contraintes techniques
  • Tenir les parties prenantes informées des travaux d’entretien planifiés, de l’état des projets et des pannes
  • Faire la recherche sur les technologies émergentes (ex. : VoIP, radios, plateformes de billetterie, SharePoint) et évaluer leur pertinence dans notre environnement
  • Agir comme point de contact technique entre les équipes de projet, les fournisseurs et l’équipe TI pour les nouvelles initiatives technologiques
  • Présenter des recommandations technologiques à la direction des TI aux fins d’approbation
  • Encadrer le personnel de soutien TI, assurer le transfert de connaissances et former l’équipe sur les nouvelles plateformes
  • Contribuer à la création et au maintien de la base de connaissances, incluant les guides de dépannage et les FAQ
  • Piloter des initiatives d’amélioration des processus et animer des discussions d’amélioration continue (Lean)

Ce qui vous est offert :

  • Emploi au sein d’une entreprise réputée et reconnue à l’échelle nationale
  • Poste dans un milieu stimulant et gratifiant
  • Perfectionnement professionnel payé par l’employeur
  • Ensemble complet d’avantages sociaux
  • Congés rémunérés, vacances et congés de maladie
  • Régimes de retraite avec cotisations égales aux cotisations de l’employé(e), versées par l’employeur
  • Programmes de tarifs préférentiels pour les employés, activités sociales et rassemblements des fêtes
  • Stationnement gratuit offert sur place

Vous êtes le/la candidat(e) parfait(e) si …

  • Vous possédez de solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes dans les environnements infonuagiques, logiciels et réseau
  • Vous maîtrisez la configuration et la gestion de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Power Automate), incluant la MFA et les politiques d’accès conditionnel
  • Vous avez de l’expérience dans la gestion des utilisateurs, des groupes, des autorisations et de l’authentification dans Entra ID (Azure Active Directory) et les environnements hybrides
  • Vous maîtrisez Microsoft Intune pour le provisionnement des appareils, l’application des politiques, le déploiement d’applications et la conformité
  • Vous avez de l’expérience dans l’installation, la configuration et le soutien d’environnements Windows Server
  • Vous comprenez les notions de base en réseautique (adressage IP, DNS, DHCP, sous-réseaux)
  • Vous avez de l’expérience dans le soutien de Microsoft Teams, de la téléphonie VoIP et des systèmes de radiocommunication
  • Vous pouvez vulgariser des concepts et des contraintes techniques auprès de parties prenantes non techniques
  • Vous aimez faire la recherche sur les nouvelles technologies et évaluer leur pertinence dans un environnement existant
  • Vous établissez de solides relations de travail avec les responsables des secteurs d’activité, les fournisseurs et les parties prenantes des projets
  • Vous travaillez de façon autonome tout en sachant reconnaître quand escalader un dossier ou demander une approbation

Ce que vous devez avoir :

  • Diplôme d’études collégiales ou universitaires en informatique, technologies de l’information, génie ou domaine connexe (une combinaison pertinente d’expérience et de formation sera considérée)
  • Certification « ITIL Foundations »
  • Certification en administration Microsoft 365
  • Solide expérience pratique de l’administration de Microsoft 365 et d’Entra ID dans un environnement d’entreprise
  • Expérience avec les outils de gestion des services TI (ITSM) et le soutien à distance sur plusieurs sites
  • Grande discrétion et capacité à gérer de façon responsable les accès privilégiés et les renseignements de nature délicate
  • Doit être admissible à l’obtention et au maintien d’une cote de sécurité « Secret » du gouvernement du Canada

Processus de candidature

Si ce poste vous intéresse, faites-nous parvenir votre lettre de présentation et votre curriculum vitae à [email protected].

REMARQUE:

Seuls les candidats qui répondent aux exigences seront considérés pour ce poste. Les candidats qui ne répondent pas aux exigences peuvent être considérés pour des postes similaires.

Commissionnaires Ottawa valorise la diversité de son personnel et respecte l’individualité de chaque employé indépendamment de son origine ethnique, de sa nationalité, de sa religion, de son orientation sexuelle et de son âge.

Conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario, de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et des politiques de mesures d’adaptation de Commissionnaires Ottawa, une demande de mesures d’adaptation sera acceptée dans le cadre du processus de recrutement.

Commissionnaires Ottawa n’utilise pas l’intelligence artificielle (IA) pour la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutefois, sachez que certains outils que nous utilisons dans le cadre de notre processus de recrutement et de sélection peuvent intégrer la technologie de l’intelligence artificielle.

Nous apprécions toutes les candidatures, mais nous ne contacterons que les candidats retenus pour une entrevue.