Analyste d’affaires (Poste à durée déterminée)

Offert au: Ottawa/N. de l’ON/N.-O. du QC/Windsor

Lieu de travail : 24, chemin Colonnade, Ottawa ON
Horaire : De jour, du lundi au vendredi (37,5 heures/semaine)
Salaire : 89 319 $ par année

Ce que vous ferez…

Commissionnaires Ottawa modernise les systèmes et les processus qui soutiennent son personnel, ses clients et sa mission. Nous cherchons un(e) Analyste d’affaires pour se joindre à notre Bureau de gestion de projets (BGP) et contribuer à façonner nos façons de travailler dans le cadre d’un programme de transformation pluriannuel.

Relevant du gestionnaire, BGP, vous recueillerez et documenterez les besoins d’affaires, cartographierez les processus actuels et futurs, et définirez les critères d’acceptation qui confirment que les nouvelles solutions fonctionnent comme prévu. Vous serez responsable de la conception de bout en bout des processus pour des initiatives telles que le remplacement de nos systèmes financiers, de gestion de la main-d’œuvre et de RH, en normalisant les processus avant la configuration des nouveaux systèmes.

En étroite collaboration avec les parties prenantes de notre siège social, de nos bureaux régionaux et sur le terrain, ainsi qu’avec les Services technologiques et les fournisseurs externes, vous ferez le lien entre les besoins d’affaires et les solutions qui y répondent.

Parmi vos responsabilités, notons…

• Planifier et diriger la collecte des besoins auprès des unités d’affaires et des experts en la matière au moyen d’entrevues, d’ateliers, de sondages, d’observations et d’analyses documentaires
• Analyser, documenter et prioriser les exigences d’affaires, fonctionnelles, non fonctionnelles et liées aux données, y compris les récits utilisateurs, les cas d’utilisation et les règles d’affaires, et assurer leur traçabilité jusqu’à la livraison
• Documenter les processus actuels, cerner les irritants, leurs causes profondes et les possibilités d’amélioration, et diriger la refonte des processus futurs selon les principes Lean et la notation BPMN
• Assumer la responsabilité des critères d’acceptation, élaborer la stratégie et les cas d’essai avec le/la responsable de l’assurance qualité, confirmer que les solutions répondent aux exigences, et soutenir les essais d’acceptation par les utilisateurs et le triage des anomalies
• Évaluer l’incidence des demandes de changement sur la portée, l’échéancier et la conception des processus, en coordination avec le/la gestionnaire de projet
• Traduire les besoins d’affaires en exigences pour les fournisseurs, notamment pour les appels d’offres, l’évaluation de solutions et les analyses d’écarts
• Animer des séances de travail, résoudre les exigences contradictoires, collaborer avec le/la coordonnateur(trice) de projet sur les initiatives assignées, et préparer de la documentation et des présentations pour les équipes de projet, les instances de gouvernance et la haute direction
• Évaluer les incidences du changement sur les personnes, et soutenir l’élaboration du contenu de formation, la mise en service, la stabilisation et le transfert de la documentation aux Services technologiques
• Tenir à jour le modèle des processus et des capacités de l’organisation et les normes de conception des processus, soutenir le comité d’examen des processus, et analyser les demandes d’amélioration et les leçons apprises après la mise en service

Ce qui vous est offert :

• Emploi au sein d’une entreprise réputée et reconnue à l’échelle nationale
• Poste dans un milieu stimulant et gratifiant
• Perfectionnement professionnel payé par l’employeur
• Ensemble complet d’avantages sociaux
• Congés rémunérés, vacances et congés de maladie généreux
• Programmes de tarifs préférentiels pour les employés, activités sociales et rassemblements des Fêtes
• Stationnement gratuit sur place

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous…

• Êtes un(e) animateur(trice) habile, capable de faire ressortir le savoir des experts, même les plus occupés
• Avez une vision globale et tenez compte de l’incidence d’un changement sur les autres équipes, systèmes et données
• Rédigez une documentation claire et structurée et savez expliquer des notions complexes à des publics techniques et non techniques
• Établissez des relations de confiance, gérez les attentes et conciliez les priorités concurrentes avec diplomatie
• Êtes minutieux(se) et organisé(e), capable de mener plusieurs initiatives à la fois
• Travaillez bien de façon autonome et au sein d’une équipe multidisciplinaire

Ce que vous devez avoir :

• Diplôme en administration des affaires, commerce, systèmes d’information, informatique ou domaine connexe (une combinaison pertinente de formation et d’expérience sera prise en considération)
• 5 ans d’expérience à titre d’analyste d’affaires, idéalement dans le cadre de la mise en œuvre de systèmes d’entreprise ou de projets de transformation
• Solides compétences en collecte des besoins et en modélisation des processus (BPMN), et connaissance pratique du Guide BABOK et des méthodes Lean
• Expérience des approches Agile et en cascade, y compris les récits utilisateurs, les critères d’acceptation et les essais d’acceptation par les utilisateurs
• Expérience de la rédaction d’exigences pour des appels d’offres et des évaluations de fournisseurs
• Grande discrétion et capacité à traiter de façon responsable les renseignements sensibles de l’organisation, des employés et des clients
• Atouts : français; certification CBAP, CCBA, PMI-PBA ou Lean Six Sigma; expérience des systèmes PGI, de gestion de la main-d’œuvre ou de RH
• Doit être admissible à une cote de sécurité de niveau Secret du gouvernement du Canada, et être en mesure de l’obtenir et de la maintenir

Processus de candidature

Si ce poste vous intéresse, faites-nous parvenir votre lettre de présentation et votre curriculum vitæ à [email protected].

REMARQUE : Seuls les candidats qui répondent aux exigences seront considérés pour ce poste. Les candidats qui ne répondent pas aux exigences peuvent être considérés pour des postes similaires.

Commissionnaires Ottawa valorise la diversité de son personnel et respecte l’individualité de chaque employé indépendamment de son origine ethnique, de sa nationalité, de sa religion, de son orientation sexuelle, de son genre et de son âge.

Conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario, à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et aux politiques de mesures d’adaptation de Commissionnaires Ottawa, une demande de mesures d’adaptation sera acceptée dans le cadre du processus de recrutement.

Commissionnaires Ottawa n’utilise pas l’intelligence artificielle (IA) pour la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutefois, sachez que certains outils que nous utilisons dans le cadre de notre processus de recrutement et de sélection peuvent intégrer la technologie de l’intelligence artificielle.

Nous apprécions toutes les candidatures, mais nous ne contacterons que les candidats retenus pour une entrevue.

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