Gestionnaire principal(e), Services technologiques

Offert au: Ottawa/N. de l’ON/N.-O. du QC/Windsor

Lieux de travail : 24 chemin Colonnade, Ottawa ON
Horaire : De jour, du lundi au vendredi
Salaire de départ : 110 000$ à 134 000$/année. Le salaire sera établi en fonction de l’expérience et des qualifications.

La Division d’Ottawa des Commissionnaires modernise son environnement technologique afin d’offrir un meilleur soutien à son personnel, à ses clients et à sa mission. Nous cherchons un(e) Gestionnaire principal(e), Services technologiques pour assurer le leadership dans la planification, la prestation et l’amélioration de notre environnement technologique d’entreprise.

Relevant du chef de la direction de l’information (CIO), ce rôle est responsable de s’assurer que les plateformes infonuagiques, les applications d’affaires d’entreprise, le cycle de vie des produits et les opérations du centre de services sont fiables, sécuritaires et alignés sur les objectifs organisationnels. Le ou la gestionnaire collabore avec les dirigeants et le Bureau de gestion de projets en utilisant une approche de gestion de produit pour optimiser les investissements technologiques, renforcer la cybersécurité et la protection des données, et orienter les relations avec les fournisseurs.

Ce poste est une excellente occasion pour un leader TI expérimenté qui aime équilibrer le leadership d’équipe, la gestion du cycle de vie des produits, la supervision opérationnelle et la modernisation dans un environnement dynamique axé sur les services.

Parmi vos responsabilités, notons …

• Diriger, encadrer et gérer une équipe multidisciplinaire de Services technologiques, en renforçant la prestation de services, en clarifiant les rôles et en développant une culture de responsabilisation, de collaboration et d’amélioration continue
• Superviser le cycle de vie, l’intégration et l’optimisation des applications d’entreprise (finance, RH, paie, planification, CRM, portails clients), en veillant à leur sécurité, leur évolutivité et leur alignement sur les besoins d’affaires
• Assumer la gestion complète du cycle de vie des produits logiciels développés en interne — de la conception au retrait — et diriger et encadrer le personnel de développement
• Faire progresser la modernisation de l’infonuagique et de l’infrastructure (Microsoft 365, Azure, SaaS) en favorisant l’automatisation, la normalisation et les pratiques DevOps/CI/CD
• Mettre en œuvre et faire évoluer les pratiques ITIL de gestion des services (incidents, problèmes, changements, connaissances) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la performance opérationnelle
• Assurer la conformité aux cadres de cybersécurité (p. ex., NIST, CIS Controls) et à la législation sur la vie privée (LPRPDE, Loi 25); superviser les évaluations de risques, les tests de sécurité, les interventions en cas d’incident et la planification de la continuité
• Travailler en partenariat avec les dirigeants pour soutenir l’efficacité opérationnelle, la prise de décision basée sur les données et l’adoption réussie de nouvelles technologies
• Superviser les relations avec les fournisseurs et partenaires, en assurant la performance contractuelle, l’efficacité des coûts, la conformité en matière de sécurité et de confidentialité, ainsi que la responsabilisation claire quant aux résultats de service
• Contribuer à la planification budgétaire, aux prévisions et à l’analyse du retour sur investissement pour appuyer les décisions d’investissement technologiques

Ce qui vous est offert :

• Emploi au sein d’une entreprise réputée et reconnue à l’échelle nationale
• Poste dans un milieu stimulant et gratifiant
• Perfectionnement professionnel payé par l’employeur
• Ensemble complet d’avantages sociaux
• Congés rémunérés, vacances et congés de maladie
• Régimes de retraite avec cotisations égales aux cotisations de l’employé(e), versées par l’employeur
• Programmes de tarifs préférentiels pour les employés, activités sociales et rassemblements des Fêtes
• Stationnement gratuit sur place

Vous êtes le/la candidat(e) parfait(e) si vous …

• Êtes un(e) leader confiant(e) et proactif(ve), capable de définir une vision, de prendre des décisions et de guider des équipes à travers le changement
• Démontrez une réussite dans l’alignement des initiatives technologiques sur les objectifs organisationnels et dans le positionnement des TI comme partenaire stratégique
• Pouvez traduire des sujets techniques en langage clair et pratique pour des publics non techniques
• Avez une expérience éprouvée en gestion d’équipes de développement livrant des produits selon le cycle de vie complet du développement logiciel
• Savez équilibrer les exigences opérationnelles avec la planification stratégique et la modernisation progressive
• Bâtissez des relations solides avec les dirigeants et positionnez les TI comme un partenaire de service de confiance
• Excellez dans un environnement dynamique aux priorités changeantes et où la résolution rapide des enjeux est essentielle

Ce que vous devez avoir …

• Au moins 12 ans d’expérience en gestion TI, incluant la direction d’équipes multidisciplinaires, avec un dossier de réussite en transformation numérique et en modernisation
• Au moins 5 ans d’expérience dans un rôle de Gestionnaire de produit, responsable du cycle de développement logiciel (SDLC) pour des produits livrés à des clients
• Expérience avec les applications d’entreprise, les plateformes infonuagiques (Microsoft 365, Azure), les outils SaaS et la gestion des services TI basée sur ITIL
• Solide connaissance des cadres de cybersécurité (NIST, CIS Controls), de la législation sur la protection de la vie privée (LPRPDE, Loi 25) et de la gouvernance TI
• Bonne compréhension des méthodologies Agile (Scrum ou Kanban) et des pratiques DevOps/CI/CD
• Diplôme universitaire en informatique, TI, génie logiciel ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
• Certification ITIL (p. ex., ITIL Practice Manager) et certification infonuagique (Azure, AWS ou Google Cloud) — exigées
• Certification professionnelle en sécurité (p. ex., CISSP, CISM) — considérée comme un atout
• Expérience démontrée en gestion des fournisseurs, des projets et des résultats de prestation de services
• Anglais essentiel; le français est considéré comme un atout
• Doit être en mesure d’obtenir et de maintenir une cote de sécurité de niveau Secret du gouvernement du Canada

Comment appliquer :

Si ce poste vous intéresse, faites-nous parvenir votre lettre de présentation et votre curriculum vitæ à [email protected]

REMARQUE : Seuls les candidats qui répondent aux exigences seront considérés pour ce poste. Les candidats qui ne répondent pas aux exigences peuvent être considérés pour des postes similaires.

Commissionnaires Ottawa valorise la diversité de son personnel et respecte l’individualité de chaque employé indépendamment de son origine ethnique, de sa nationalité, de sa religion, de son orientation sexuelle et de son âge.

Conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario, de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et des politiques de mesures d’adaptation de Commissionnaires Ottawa, une demande de mesures d’adaptation sera acceptée dans le cadre du processus de recrutement.

Commissionnaires Ottawa n’utilise pas l’intelligence artificielle (IA) pour la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutefois, sachez que certains outils que nous utilisons dans le cadre de notre processus de recrutement et de sélection peuvent intégrer la technologie de l’intelligence artificielle.

Nous apprécions toutes les candidatures, mais nous contacterons que les candidats retenus pour une entrevue.

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